Vantaggi e svantaggi dei social media per l'impresa italiana

Gli allievi del corso IIT "Italiano Avanzato" hanno discusso in aula circa i pro e contro dell'utilizzo dei Social Media in azienda, con un focus sull'impresa italiana. Hanno poi riassunto i risultati del dibattito in forma di tabella...

PRO	CONTRO
Marketing a basso costo	Difficoltà nel gestire accesso a Social Media da parte dei dipendenti
Portata potenziale: non ha limiti geografici	Fabbisogno impegnativo in termini di competenze e risorse umane + tempo
Gratuità attivazione account base	Gestione reclami e privacy
Integrazione con sito web	Attacchi di hacker
Possibilità pluri-contatti contemporaneamente	Mix personale/professionale
Contatto diretto 1-to-1	Dimensione solo virtuale, rischio perdita contatto fisico/personale con cliente
Interazione diretta
Condivisione
Immediatezza – tempo reale	Immediatezza – tempo reale
Comunicazione multi media (integrazione strumenti)
Utili per l’assistenza clienti
Utili anche per la comunicazione con i dipendenti
Ampliare pubblico attuale

...e di tweet.

i #socialmedia permettono di condividere e comunicare con tutti in modo immediato però riducono le relazioni interpersonali

se utilizzati bene sm hanno molte potenzialità per aziende sono diventati una necessità pericoli sono messaggi malfatti e riscontri negativi

#socialmedia sono ottimi per messaggi vari e interattivi a impegnano tempo riducono contatto personale distraggono e rendono vulnerabili